Preparare preventivi
Il problema: ricopi richieste, quantità e prezzi.
L’aiuto possibile: preparare una bozza usando il tuo listino. Tu controlli prezzi, quantità e totale.
Come provarlo sui preventivi →
GIAN-AI Più tempo per il lavoro che conta
GUIDA PRATICA
Che cosa può fare
l’AI per il tuo lavoro?
Preparare un preventivo. Rispondere a un’email. Trovare il documento giusto.
Parti da una cosa che fai davvero e scopri come renderla più semplice.
Parti da qui
Quale di queste attività fai spesso?
Le immagini sono illustrative.
Leggere e rispondere alle email
Il problema: per rispondere devi rileggere tanti messaggi.
L’aiuto possibile: avere un riepilogo e una bozza di risposta. Tu controlli il testo prima di inviarlo.
Come provarlo sulle email →
Trovare informazioni nei documenti
Il problema: non ricordi in quale file si trova una risposta.
L’aiuto possibile: fare una domanda e ricevere una risposta con il documento da controllare.
Come provarlo sui documenti →Come ti aiuta questa pagina
- Scegli una sola attività. Deve essere qualcosa che ripeti spesso.
- Fai una piccola prova. Controlla che il risultato sia corretto.
- Confronta il tempo. Conta anche le verifiche e le correzioni.
Questa è una guida alle cose che possiamo realizzare per il tuo lavoro. Non attiva automaticamente questi servizi.
Discovery aiuta a capire come viene svolta un’attività; Core è lo strumento dove si prepara e si verifica una prima prova. Per ogni collegamento serve prima controllare che cosa è disponibile e configurato.
Guarda il film GIAN-AI: visione e progetti
Un film per conoscere la visione di Gianfranco Giannotta e i progetti GIAN-AI: perché sono nati, quali problemi affrontano e che benefici possono offrire.
Scarica il film MP4Il film include voce narrante, musica e animazioni. Usa i controlli qui sopra per guardarlo.
Che cosa vuoi rendere più facile?
Scegli un’attività. Vedrai fino a tre idee, con il motivo per cui possono aiutarti e una prima cosa da provare.
Scegli un’attività per vedere le idee.
Come vengono scelte queste idee?
Ogni voce del menu è collegata a schede già scritte. Per esempio, «Documenti e preventivi» propone di leggere i dati, preparare preventivi e usare modelli già pronti.
Questa scelta non analizza i tuoi programmi o i tuoi documenti. Prima di realizzare qualcosa, bisogna controllare i dati che servono, gli accessi e i limiti.
Il tempo risparmiato va controllato
Se una bozza arriva subito, ma devi correggerla a lungo, potresti non aver risparmiato tempo. Conta il lavoro completo della persona, fino al risultato corretto.
Un esempio inventato, solo per capire
Oggi un preventivo ti richiede 20 minuti. Con un aiuto, compreso il tuo controllo, ne richiede 12. La differenza è di 8 minuti.
Per 30 preventivi alla settimana sono 4 ore. Se ti serve un’altra ora per tenere il sistema in ordine, restano 3 ore alla settimana.
Sono numeri ipotetici: non sono un risultato misurato per GIAN-AI o per un cliente. Più tempo disponibile non significa automaticamente più denaro.
Quanto tempo potresti recuperare?
Inserisci i tempi di una stessa attività, prima e dopo l’aiuto. Il risultato deve essere corretto in entrambi i casi. Puoi usare una stima, ma la prova reale dovrà confermarla.
Conta il tempo in cui lavori tu. Se il computer aspetta o elabora mentre tu fai altro, misura quella durata a parte.
Minuti recuperati ogni volta—
Ore recuperate ogni settimana, dopo la gestione del sistema—
Ore per prepararlo all’inizio—
Prima settimana, dopo aver contato anche la preparazione iniziale—
Settimane per recuperare il tempo della preparazione iniziale—
Se non conosci un valore, lascia il campo vuoto.
Un risultato negativo significa che con questi numeri impieghi più tempo. Il calcolo non controlla la qualità del lavoro e non dimostra un risparmio reale. Questi dati restano nella pagina e non vengono inviati.
Prepara una piccola prova
Scegli un’attività, decidi che cosa vuoi migliorare e come controllerai il risultato. Alla fine puoi copiare o scaricare il tuo piano.
Prima della prova, decidi quali errori renderebbero il risultato inutilizzabile.
Le spunte sono un tuo promemoria: questa pagina non controlla che tu abbia completato la prova. Registra anche i casi che non funzionano e il tempo per correggerli.
Il tuo piano, da leggere e conservare
Scegli un’attività per preparare il piano. Questa pagina non avvia la prova.
Se la copia automatica non funziona, copia da qui o scarica il file.
Non inserire nomi, documenti o dati personali. Il piano resta qui finché non scegli di copiarlo o scaricarlo. Non viene inviato e non c’è un salvataggio automatico.
Che altro puoi rendere più semplice?
Ci sono 24 possibilità. Apri solo la scheda che ti interessa: trovi un esempio, una prima prova, i dati che servono e i limiti.
Queste schede descrivono possibilità da realizzare o verificare. Non significano che tutti questi servizi siano già collegati a Core.
Preparare un preventivo da una richiestaDocumenti e conoscenza
L’AI aiuta a leggere la richiesta. Il programma calcola usando il listino approvato e prepara un preventivo da controllare.
Esempio ipotetico: un cliente chiede alcuni serramenti. Il sistema propone misure e quantità, usa il tuo listino e lascia a te l’approvazione.
- Quando serve
- Quando lavori con richieste simili, un listino preciso e un modello di preventivo.
- Come fare una prima prova
- Scegli il listino, le unità di misura e il modello da usare.
- Controlla quantità e richieste; chiedi le informazioni che mancano.
- Calcola i totali, rivedi il documento e approvalo prima di archiviarlo.
- Cosa ti serve
- Richiesta del cliente
- Listino approvato
- Regole e condizioni del preventivo
- Come evitare errori
- I totali devono seguire calcoli precisi: l’AI non deve inventarli.
- Se il preventivo cambia dopo l’approvazione, serve una nuova approvazione.
- Come vedere se aiuta
- Confronta i minuti necessari fino al preventivo approvato. Includi controlli, correzioni e dati ricopiati.
- Cosa va verificato
- Due esempi riusciti non dimostrano che funzioni per ogni mestiere. Nuovi listini e tipi di richiesta vanno provati.
- È già disponibile?
- Provato nel Core su due casi dimostrativi, chiamati Riva e Velario. Non abbiamo ancora misurato il risparmio di tempo di una persona.
Capire rapidamente una lunga conversazione emailComunicazione
Riassume i messaggi e mette in evidenza richieste, decisioni e attività da controllare.
Esempio ipotetico: una conversazione contiene molte risposte. Il riepilogo mostra che manca ancora una misura richiesta al cliente.
- Quando serve
- Quando devi rileggere molte email per capire che cosa è successo.
- Come fare una prima prova
- Scegli una conversazione o una cartella a cui hai accesso.
- Leggi il riepilogo e apri i messaggi originali quando serve.
- Conferma che cosa è urgente e che cosa devi fare.
- Cosa ti serve
- Messaggi della conversazione
- Criteri per le priorità
- Accesso autorizzato alla casella
- Come evitare errori
- Scadenze e impegni devono essere presenti nei messaggi originali.
- Tieni separati i messaggi personali e quelli di lavoro.
- Come vedere se aiuta
- Confronta il tempo per leggere, controllare e gestire le email. Conta le informazioni importanti che sono state tralasciate.
- Cosa va verificato
- Gli studi su altre aziende non garantiscono che tu recuperi lo stesso numero di ore.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Preparare una risposta email da approvareComunicazione
Scrive una bozza usando la richiesta del cliente e le condizioni che hai deciso.
Esempio ipotetico: un cliente chiede quando sarà pronto il lavoro. La bozza usa solo la data confermata e resta da approvare.
- Quando serve
- Quando rispondi spesso a domande simili.
- Come fare una prima prova
- Scegli la richiesta e le informazioni corrette da usare.
- Prepara una bozza con il tono che preferisci.
- Controlla destinatario, cifre e promesse prima di autorizzare l’invio.
- Cosa ti serve
- Messaggio a cui rispondere
- Condizioni approvate
- Tono della risposta
- Come evitare errori
- Preparare una bozza non deve far partire l’invio.
- Non inventare sconti, disponibilità o impegni.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo fino alla risposta approvata e il numero di correzioni necessarie.
- Cosa va verificato
- Nel Core locale una bozza non equivale a un’email inviata. L’invio va realizzato e autorizzato a parte.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Leggere dati da PDF e scansioni (OCR)Documenti e conoscenza
Legge un documento e propone i dati da inserire nei campi giusti. Tu controlli le informazioni importanti sull’originale.
Esempio ipotetico: da una richiesta in PDF il sistema propone quantità e misure. I campi poco leggibili restano da controllare.
- Quando serve
- Quando ricopi a mano nomi, quantità, indirizzi o riferimenti da documenti.
- Come fare una prima prova
- Scegli i documenti che puoi usare e i dati da cercare.
- Estrai i campi, tenendo il riferimento alla pagina originale.
- Controlla i dati incerti e conferma quelli corretti.
- Cosa ti serve
- PDF, scansione o testo
- Elenco dei dati da estrarre
- Regole di controllo
- Come evitare errori
- Se manca un prezzo, il sistema deve segnalarlo anziché inventarlo.
- Nomi, importi e altri dati importanti vanno confrontati con la pagina originale.
- Come vedere se aiuta
- Confronta il tempo di inserimento e controllo. Conta anche quanti campi sono stati corretti.
- Cosa va verificato
- Foto poco leggibili, tabelle e unità di misura possono causare errori. La lettura non è perfetta.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Rispondere usando i tuoi documenti (RAG)Documenti e conoscenza
Cerca nei manuali, nei listini o nelle procedure che scegli. Poi prepara una risposta mostrando da quale documento viene.
Esempio ipotetico: chiedi quali sono le condizioni di garanzia. Il sistema prepara la risposta e indica la pagina del documento approvato.
- Quando serve
- Quando le risposte sono già nei tuoi documenti, ma trovarle richiede tempo.
- Come fare una prima prova
- Scegli documenti approvati e aggiornati.
- Decidi chi può leggere ogni documento e applica questi accessi prima della ricerca.
- Fai una domanda: la risposta deve citare la fonte o dire che non l’ha trovata.
- Cosa ti serve
- Manuali, listini o procedure
- Accessi delle persone
- Domande che ricevi spesso
- Come evitare errori
- Controlla che la fonte sia pertinente e ancora valida.
- Un comando scritto in un documento non deve cambiare le regole del sistema.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo per ottenere una risposta corretta e accettata. Conta le risposte che non hanno una fonte valida.
- Cosa va verificato
- Mostrare una fonte aiuta il controllo, ma non elimina tutte le risposte sbagliate né tutti i rischi per i dati.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Trovare un documento anche senza il titolo esattoDocumenti e conoscenza
Cerca il significato della tua richiesta, oltre alle singole parole.
Esempio ipotetico: cerchi «come gestire un reso» e trovi la procedura anche se il file si chiama «Restituzioni clienti».
- Quando serve
- Quando sai che cosa ti serve, ma non ricordi come si chiama il file.
- Come fare una prima prova
- Scegli l’archivio e chi può accedervi.
- Prepara la ricerca mantenendo data e versione dei documenti.
- Prova domande reali e confronta i risultati con una ricerca normale.
- Cosa ti serve
- Archivio da cercare
- Titoli, date e versioni
- Esempi di domande
- Come evitare errori
- Apri il documento originale prima di usarlo.
- Quando togli l’accesso a un file, togli anche la sua copia usata per la ricerca.
- Come vedere se aiuta
- Misura quanto tempo serve per trovare il documento giusto.
- Cosa va verificato
- Un risultato simile alla domanda può essere comunque quello sbagliato. La somiglianza non basta.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Capire dove una pratica si ferma (process mining)Scoprire il lavoro
Guarda il percorso di un ordine, di un preventivo o di una richiesta. Aiuta a trovare attese e passaggi ripetuti da esaminare.
Esempio ipotetico: un preventivo torna tre volte al commerciale. Il controllo serve a capire se mancano informazioni o se le tre revisioni sono necessarie.
- Quando serve
- Quando il tuo programma registra che cosa è stato fatto su ogni pratica e a che ora.
- Come fare una prima prova
- Scegli un tipo di pratica e prepara un elenco dei suoi passaggi.
- Carica un file CSV o JSON con numero della pratica, attività e orario.
- Controlla dove si ripetono i passaggi e chiedi se servono davvero.
- Cosa ti serve
- Numero della pratica
- Attività svolta
- Data, ora e risultato
- Come evitare errori
- Segnala i passaggi per cui mancano dati.
- Usa il confronto per migliorare il lavoro, senza creare classifiche dei dipendenti.
- Come vedere se aiuta
- Confronta la durata della pratica e i passaggi necessari. Per sapere quante ore di lavoro recuperi devi misurare anche il tempo della persona.
- Cosa va verificato
- Una lunga attesa può essere tempo di consegna o di approvazione. Non è automaticamente lavoro che l’AI può eliminare.
- È già disponibile?
- Discovery può importare questi elenchi nella versione documentata. La diagnosi di un problema reale va ancora verificata caso per caso.
Mostrare come fai un lavoroScoprire il lavoro
Osserva una procedura scelta da te. Aiuta a capire dove ricopi dati, cambi programma o ripeti lo stesso passaggio.
Esempio ipotetico: per un ordine copi gli stessi dati da un’email a un foglio e poi a un altro programma. Prima si osserva il passaggio, poi si valuta come collegare i programmi.
- Quando serve
- Quando non hai un elenco dei passaggi e devi prima capire come viene svolto il lavoro. La prova deve essere autorizzata.
- Come fare una prima prova
- Scegli il compito, i programmi da osservare e la durata della prova.
- Avvia una sessione visibile e segna quando il compito inizia e finisce.
- Rivedi insieme i passaggi registrati ed escludi le informazioni che non servono.
- Cosa ti serve
- Compito scelto
- Programmi da includere
- Inizio e fine della prova
- Come evitare errori
- Devi poter mettere in pausa e fermare davvero la registrazione.
- Niente registrazione dei tasti, degli appunti copiati, delle password o di schermate continue.
- Come vedere se aiuta
- Conta i passaggi ripetuti. Misura separatamente il tempo di lavoro effettivo e quello soltanto stimato dalla persona.
- Cosa va verificato
- La prova vede solo il compito scelto. Non dimostra che il sistema possa osservare ogni programma o essere usato su dipendenti reali.
- È già disponibile?
- Provato in parte su dati dimostrativi. Gli altri ambienti e il comportamento in caso di blocco del sistema operativo non sono ancora verificati.
Compilare modelli e fare calcoli ripetitiviAutomatizzare
Usa regole già definite per riempire un documento o fare un calcolo. Per questi compiti può bastare il software, senza AI.
Esempio ipotetico: inserisci quantità e prezzo approvato. Il programma calcola il totale e li mette nel modello del preventivo.
- Quando serve
- Quando usi sempre gli stessi campi e le regole non cambiano da una pratica all’altra.
- Come fare una prima prova
- Prepara il modello e scrivi le regole da seguire.
- Controlla che i dati obbligatori siano presenti.
- Genera il risultato e ferma i casi che richiedono una scelta della persona.
- Cosa ti serve
- Modello del documento
- Dati da inserire
- Regole di calcolo approvate
- Come evitare errori
- Prova i calcoli su esempi di cui conosci già il risultato.
- Segna quale versione del modello e delle regole hai usato.
- Come vedere se aiuta
- Confronta i minuti per completare la pratica, i dati ricopiati e gli errori corretti.
- Cosa va verificato
- Se mancano dati, bisogna chiederli. Una regola fissa non comprende da sola qualsiasi richiesta scritta a parole.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Passare dati fra programmi senza ricopiarli (API)Automatizzare
Collega due programmi attraverso i collegamenti ufficiali che mettono a disposizione.
Esempio ipotetico: confermi un nuovo cliente e il suo indirizzo passa dal modulo al programma che prepara i preventivi.
- Quando serve
- Quando inserisci più volte gli stessi dati e i programmi consentono il collegamento.
- Come fare una prima prova
- Scegli quali dati passare e dove devono arrivare.
- Prova il collegamento con dati di esempio, in un ambiente di prova.
- Controlla che ogni dato arrivi nel posto giusto una sola volta.
- Cosa ti serve
- Programmi da collegare
- Accessi autorizzati
- Elenco dei campi da trasferire
- Come evitare errori
- Dai al collegamento solo gli accessi necessari.
- Assegna un numero a ogni operazione per riconoscerla ed evitare copie doppie.
- Come vedere se aiuta
- Confronta il tempo completo, i dati ricopiati a mano e gli errori di inserimento.
- Cosa va verificato
- Non tutti i programmi si possono collegare. Disponibilità, limiti d’uso e costi vanno controllati prima.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Avviare un’attività quando arriva una richiesta (webhook)Automatizzare
Un programma avvisa un altro che è successo qualcosa. L’avviso può far partire un’attività senza controllare continuamente a mano.
Esempio ipotetico: una richiesta dal sito crea una pratica da esaminare. Il sistema controlla che non esista già.
- Quando serve
- Quando il servizio può inviare avvisi affidabili su nuove richieste o cambiamenti di stato.
- Come fare una prima prova
- Scegli l’evento, per esempio l’arrivo di una richiesta dal sito.
- Verifica che l’avviso provenga davvero dal servizio previsto.
- Avvia il compito e registra se è stato completato.
- Cosa ti serve
- Evento che deve far partire il lavoro
- Configurazione del servizio
- Attività da eseguire
- Come evitare errori
- Lo stesso avviso non deve creare due pratiche.
- Se qualcosa si interrompe, limita i nuovi tentativi e controlla il risultato prima di riprovare.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo prima che la richiesta venga presa in carico e conta duplicati e interruzioni.
- Cosa va verificato
- Ricevere un avviso non significa aver completato il lavoro. Il risultato finale va controllato.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Ripetere clic e inserimenti in un programma (RPA)Automatizzare
Un’automazione esegue una sequenza di azioni sullo schermo, come aprire una finestra e compilare dei campi.
Esempio ipotetico: un vecchio programma richiede sempre gli stessi cinque campi. L’automazione li compila e controlla la pratica salvata.
- Quando serve
- Quando il programma non offre un collegamento diretto né un modo utile per importare i dati.
- Come fare una prima prova
- Descrivi la procedura e scegli le finestre in cui può lavorare.
- Provala con dati di esempio, senza modificare pratiche reali.
- Controlla il risultato e prova che possa fermarsi e ripartire in modo sicuro.
- Cosa ti serve
- Programma e schermate previste
- Elenco preciso dei passaggi
- Dati di esempio
- Come evitare errori
- Non deve aggirare accessi o blocchi del programma.
- Dopo ogni modifica importante, deve controllare che il dato sia stato registrato correttamente.
- Come vedere se aiuta
- Conta il tempo della persona, le correzioni e il lavoro necessario quando il programma cambia schermata.
- Cosa va verificato
- Se cambiano pulsanti o finestre, l’automazione può fermarsi. Va controllata e mantenuta nel tempo.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Preparare lettere e rapporti da dati confermatiDocumenti e conoscenza
Prepara una bozza seguendo un modello. Usa le informazioni che hai approvato, senza dover riscrivere tutto.
Esempio ipotetico: da un elenco di lavori completati il sistema prepara un rapporto con il tuo logo. Tu controlli che non manchi niente.
- Quando serve
- Quando produci spesso documenti con la stessa struttura.
- Come fare una prima prova
- Scegli il modello e le sezioni necessarie.
- Inserisci i dati confermati e conserva le loro fonti.
- Controlla contenuto, pagine e versione del documento prima di usarlo.
- Cosa ti serve
- Modello della lettera o del rapporto
- Informazioni confermate
- Logo e stile
- Come evitare errori
- Non aggiungere prezzi, condizioni o clausole che non hai approvato.
- Controlla l’anteprima della stessa versione che consegnerai.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo fino al documento accettato, comprese le correzioni del testo e delle pagine.
- Cosa va verificato
- Un testo ben scritto può omettere informazioni. Controlla anche pagine, tabelle e immagini nel programma in cui aprirai il documento.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Trasformare una chiamata in appunti e attivitàComunicazione
Da una registrazione autorizzata prepara il testo della conversazione, un riepilogo e le attività da verificare.
Esempio ipotetico: dopo una chiamata commerciale ottieni un elenco di cose da fare. Controlli chi deve fare ciascuna attività e per quando.
- Quando serve
- Quando dopo una chiamata o una riunione devi ricostruire le decisioni.
- Come fare una prima prova
- Definisci perché registri, chi può ascoltare e per quanto conserverai l’audio.
- Prepara il testo e distingui le persone solo quando si riconoscono in modo affidabile.
- Controlla decisioni, nomi, cifre e incarichi ascoltando i punti importanti.
- Cosa ti serve
- Registrazione che sei autorizzato a usare
- Partecipanti
- Termini tecnici utili
- Come evitare errori
- Non attribuire approvazioni o incarichi che non sono stati detti.
- Decidi chi può accedere all’audio e quando cancellarlo.
- Come vedere se aiuta
- Confronta il tempo per preparare appunti corretti e accettati. Conta gli errori su nomi, importi e decisioni.
- Cosa va verificato
- Rumore e accenti possono causare errori. Preparare gli appunti più facilmente non significa accorciare la riunione.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Preparare lo stesso testo in più lingueComunicazione
Traduce e adatta un testo per clienti diversi, mantenendo nomi, cifre e termini importanti.
Esempio ipotetico: prepari una presentazione per un cliente svizzero in tedesco. Controlli che prezzi e condizioni coincidano con l’originale.
- Quando serve
- Quando usi gli stessi materiali in italiano, tedesco, francese o inglese.
- Come fare una prima prova
- Prepara il testo originale e i termini che devono restare coerenti.
- Scegli la lingua e il pubblico a cui ti rivolgi.
- Controlla traduzione, cifre e condizioni; chiedi una revisione qualificata quando serve.
- Cosa ti serve
- Testo originale approvato
- Nomi e termini tecnici
- Lingua e destinatari
- Come evitare errori
- Fai controllare i testi importanti da chi conosce bene la lingua e il contenuto.
- Conserva sia il testo originale sia la traduzione usata.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo fino alla traduzione accettata, comprese le correzioni.
- Cosa va verificato
- Avere pulsanti in quattro lingue non dimostra che il sistema comprenda correttamente qualsiasi documento.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Mettere le note di una chiamata nella scheda cliente (CRM)Automatizzare
Propone quali dati aggiungere alla scheda del cliente e quale attività fare dopo.
Esempio ipotetico: nelle note è scritto «richiamare venerdì». Il sistema propone l’attività nella scheda corretta e tu la confermi.
- Quando serve
- Quando dopo una chiamata ricopi le note nel programma che gestisce i clienti.
- Come fare una prima prova
- Scegli le note che puoi usare e apri la scheda del cliente corretto.
- Guarda i dati proposti e le differenze rispetto alla scheda attuale.
- Conferma le modifiche e il prossimo passo.
- Cosa ti serve
- Note della chiamata
- Campi della scheda cliente
- Numero o riferimento del cliente
- Come evitare errori
- Verifica persona e azienda prima di modificare la scheda.
- Un dato incerto deve restare da chiarire.
- Come vedere se aiuta
- Confronta il tempo per aggiornare la scheda. Conta i dati sbagliati e le schede doppie.
- Cosa va verificato
- Le note non permettono di inventare il consenso della persona, la sua disponibilità o la probabilità che compri.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Ricordare il prossimo passo e le scadenzeAutomatizzare
Collega promemoria e attività a una pratica, così sai che cosa resta da fare.
Esempio ipotetico: un preventivo va ricontrollato venerdì. Quando riapri il Core trovi l’attività, a meno che la pratica sia già chiusa.
- Quando serve
- Quando una richiesta o un preventivo rischia di essere dimenticato fra email e agenda.
- Come fare una prima prova
- Scegli l’attività, la persona responsabile e la data.
- Aggiorna la pratica se viene rinviata, accettata o non va più contattata.
- Quando riapri il programma, controlla le scadenze senza creare attività doppie.
- Cosa ti serve
- Pratica a cui si riferisce l’attività
- Stato attuale
- Data e responsabile
- Come evitare errori
- Se la persona non va contattata, i solleciti devono fermarsi.
- Un promemoria o una bozza non equivale a un messaggio inviato.
- Come vedere se aiuta
- Conta le scadenze dimenticate e il tempo necessario per organizzare le attività.
- Cosa va verificato
- Il Core locale non lavora quando è spento. Per eseguire attività sempre attive serve un servizio separato da progettare.
- È già disponibile?
- Promemoria interni provati su casi dimostrativi. L’invio di messaggi esterni non è attivo.
Trovare istruzioni per aiutare un clienteComunicazione
Aiuta una persona dell’assistenza a trovare una procedura e a preparare una risposta verificabile.
Esempio ipotetico: un cliente chiede come cambiare un’impostazione. Trovi la procedura per il suo modello e controlli che abbia funzionato.
- Quando serve
- Quando molti clienti chiedono aiuto sugli stessi problemi e hai istruzioni affidabili.
- Come fare una prima prova
- Apri la richiesta del cliente e cerca le istruzioni autorizzate.
- Prepara una risposta con i passaggi da seguire.
- Verifica se il problema è risolto e passa i casi incerti a una persona competente.
- Cosa ti serve
- Richiesta del cliente
- Manuali e istruzioni aggiornate
- Casi da passare a un esperto
- Come evitare errori
- Non dare una diagnosi senza elementi che la sostengano.
- Mostra solo informazioni che quel cliente può ricevere.
- Come vedere se aiuta
- Conta i problemi realmente risolti, quelli riaperti e il tempo di assistenza.
- Cosa va verificato
- Inviare più risposte non significa risolvere più problemi. I casi complessi possono richiedere una verifica diretta.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Trovare contatti e file doppiDocumenti e conoscenza
Segnala contatti o documenti che sembrano copie dello stesso elemento. Tu decidi se unirli.
Esempio ipotetico: trovi due schede con lo stesso indirizzo email. Controlli gli altri dati prima di decidere se unirle.
- Quando serve
- Quando i doppioni fanno perdere tempo o causano comunicazioni ripetute.
- Come fare una prima prova
- Prepara una copia dei dati e scegli come riconoscere i possibili doppioni.
- Guarda i gruppi proposti e il motivo del confronto.
- Approva le unioni sulla copia e controlla che sia possibile ripristinare i dati.
- Cosa ti serve
- Contatti o archivio da controllare
- Criteri per riconoscere i doppioni
- Copia di sicurezza
- Come evitare errori
- Non cancellare automaticamente i dati originali.
- Due nomi simili non dimostrano che si tratti della stessa persona.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo di pulizia e conta le unioni sbagliate, oltre ai doppioni trovati.
- Cosa va verificato
- Un’unione sbagliata può far perdere informazioni. Prima prova su una copia.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Preparare il rapporto settimanaleMisurare e proteggere
Il programma calcola i numeri con regole precise. L’AI può aiutare a spiegarli usando quei dati.
Esempio ipotetico: il rapporto mostra richieste ricevute e preventivi accettati. Se mancano alcuni dati, li indica anziché nasconderli.
- Quando serve
- Quando ogni settimana raccogli gli stessi dati e prepari lo stesso rapporto.
- Come fare una prima prova
- Scegli il periodo e controlla da dove arrivano i dati.
- Calcola gli indicatori usando regole chiare e una versione riconoscibile.
- Controlla numeri e spiegazioni, soprattutto quando qualcosa sembra insolito.
- Cosa ti serve
- Dati del periodo
- Numeri da calcolare e relative regole
- Date del rapporto
- Come evitare errori
- Mostra come sono calcolate le percentuali e quali dati mancano.
- Non presentare come causa una semplice coincidenza fra due numeri.
- Come vedere se aiuta
- Confronta il tempo di preparazione e controllo del rapporto. Conta gli errori nei numeri.
- Cosa va verificato
- Un rapporto ben presentato non prova che l’attività abbia guadagnato di più né spiega da solo perché i risultati sono cambiati.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Controllare se due elenchi coincidonoMisurare e proteggere
Confronta dati e importi in due elenchi. Segnala differenze da verificare senza cambiare gli originali.
Esempio ipotetico: confronti l’elenco degli ordini con quello delle consegne. Il programma segnala un ordine senza consegna registrata.
- Quando serve
- Quando ordini, fogli o documenti riportano valori che non coincidono.
- Come fare una prima prova
- Scegli come abbinare le righe, per esempio con il numero dell’ordine.
- Confronta i dati con regole precise e segnala le differenze.
- Controlla le differenze e fai approvare eventuali correzioni.
- Cosa ti serve
- Due elenchi che puoi usare
- Numero o riferimento per abbinare le righe
- Regole del confronto
- Come evitare errori
- Conserva intatti gli elenchi originali.
- Usa calcoli precisi per gli importi, non valori inventati dall’AI.
- Come vedere se aiuta
- Misura il tempo del controllo e conta differenze reali e segnalazioni sbagliate.
- Cosa va verificato
- L’AI può aiutare a spiegare una differenza. Non è un’autorizzazione a modificare registrazioni contabili.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Togliere i dati non necessari prima di usare l’AIMisurare e proteggere
Aiuta a scegliere quali informazioni servono davvero e quali evitare di inviare al servizio AI.
Esempio ipotetico: per riassumere una richiesta non serve il numero di conto del cliente. Lo togli prima di inviare il testo all’AI.
- Quando serve
- Quando un documento contiene dati personali o informazioni riservate.
- Come fare una prima prova
- Scrivi che cosa deve fare l’AI e quali dati le servono.
- Togli i dati non necessari prima di inviare il documento.
- Controlla a chi vengono inviati i dati rimasti e per quanto saranno conservati.
- Cosa ti serve
- Elenco dei dati presenti
- Scopo del lavoro
- Condizioni del fornitore AI
- Come evitare errori
- Sostituire un nome con un codice non rende sempre il documento anonimo.
- Prova il filtro con dati inventati e controlla che escluda davvero quelli indicati.
- Come vedere se aiuta
- Controlla quali dati inutili sono stati inviati, chi ha avuto accesso e se la cancellazione prevista è stata eseguita.
- Cosa va verificato
- Il filtro può non riconoscere tutte le informazioni sensibili. Non certifica il rispetto delle regole né garantisce che il fornitore non conservi nulla.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Affidare un compito con limiti precisi (agente AI)Automatizzare
Un assistente AI può scegliere alcuni passaggi e usare strumenti. Deve avere un compito chiaro, accessi limitati e controlli sul risultato.
Esempio ipotetico: l’assistente cerca i documenti necessari e prepara una bozza di rapporto. Si ferma prima di inviarla al cliente.
- Quando serve
- Quando un’attività richiede più passaggi e non segue sempre la stessa sequenza.
- Come fare una prima prova
- Definisci obiettivo, strumenti consentiti, limite di spesa e quando fermarsi.
- Controlla il piano e i punti in cui serve la tua approvazione.
- Esegui solo le azioni autorizzate e verifica che cosa è riuscito e che cosa no.
- Cosa ti serve
- Compito da svolgere
- Accessi e azioni consentite
- Limiti e risultato da accettare
- Come evitare errori
- L’AI non deve darsi da sola nuovi accessi o autorizzazioni.
- Limita i tentativi, conserva il registro delle azioni e rendi possibile togliere gli accessi.
- Come vedere se aiuta
- Conta i compiti completati e accettati, il tempo della persona, i fallimenti e i costi.
- Cosa va verificato
- Più passaggi possono moltiplicare gli errori. Chiamarlo «agente» non significa che sia affidabile o autonomo per ogni lavoro.
- È già disponibile?
- Idea da progettare e provare nel tuo Core. Non è indicata come funzione già attiva.
Verificare se recuperi davvero tempoMisurare e proteggere
Confronta il modo in cui lavori adesso con una prova assistita dall’AI. Controlla il tempo e la qualità del risultato.
Esempio ipotetico: prepari richieste simili con e senza AI. Cronometri anche il controllo e le correzioni, poi confronti i risultati.
- Quando serve
- Prima di promettere un risparmio a un cliente o usare la soluzione su più attività.
- Come fare una prima prova
- Scegli casi simili e decidi prima che cosa rende un risultato accettabile.
- Svolgi i casi con i due metodi, alternandoli o assegnandoli a caso quando possibile.
- Registra tutto il tempo della persona, le correzioni, gli errori e i costi.
- Cosa ti serve
- Casi simili da confrontare
- Criteri per accettare il risultato
- Elenco dei tempi misurati
- Come evitare errori
- Includi anche le prove fallite e quelle in cui l’AI fa perdere tempo.
- Il tempo impiegato da Codex non misura il tempo risparmiato da una persona.
- Come vedere se aiuta
- Confronta ore effettivamente recuperate, risultati accettati ed errori. Tieni separato il tempo iniziale per preparare il sistema.
- Cosa va verificato
- Una piccola prova aiuta a decidere che cosa fare dopo. Non dimostra un risparmio valido per tutti i clienti.
- È già disponibile?
- Metodo da applicare a una prova reale. In questa consegna non sono state misurate ore risparmiate da un cliente.
Non ho trovato una scheda con queste parole. Prova a scrivere, per esempio, «email» o «documenti».
Parole da capire
Non devi impararle tutte. Usa questa parte quando trovi una parola che non conosci.
Apri le 30 parole spiegate
- AI che crea contenuti (AI generativa)
- Prepara testo, immagini o altri contenuti da una richiesta. Può sbagliare: il risultato va controllato in base al lavoro da fare.
- Lavoro automatico con regole fisse
- Il programma segue passaggi e calcoli precisi. È chiamato automazione deterministica e può funzionare senza AI.
- Assistente che ti affianca (copilota)
- Suggerisce o prepara una bozza mentre tu gestisci il lavoro e approvi il risultato.
- Assistente che usa strumenti (agente)
- Può scegliere passaggi e usare strumenti per un compito autorizzato. Deve avere limiti e controlli: un testo convincente non prova che l’azione sia corretta.
- Leggere testo da una scansione (OCR)
- Riconosce le parole in una foto o in un documento scansionato. Può sbagliare, soprattutto con tabelle, numeri e unità di misura.
- Estrarre campi da un documento (IDP)
- Trova dati come nome, data e quantità e li propone nei campi giusti. Serve un controllo dei dati estratti.
- Rispondere dai tuoi documenti (RAG)
- Cerca materiali utili prima di scrivere una risposta. Può usare solo documenti a cui la persona ha accesso.
- Rappresentazione per cercare il significato (embedding)
- Trasforma un testo in numeri per trovare contenuti simili. Anche questa rappresentazione può contenere informazioni sensibili.
- Collegamento fra programmi (API)
- Modo ufficiale con cui due programmi possono scambiarsi dati o richiedere azioni autorizzate.
- Avviso automatico di un evento (webhook)
- Un servizio avvisa che è arrivata una richiesta o è cambiato uno stato. Devi verificare chi ha mandato l’avviso, evitare doppioni e controllare il lavoro finale.
- Clic automatici sullo schermo (RPA)
- Un programma ripete azioni su finestre e pulsanti. Se le schermate cambiano, può fermarsi o sbagliare.
- Evitare azioni doppie (idempotenza)
- Se arriva due volte la stessa richiesta identificata, l’azione viene eseguita una sola volta. Serve, per esempio, a evitare un ordine doppio.
- Approvazione della persona (human-in-the-loop)
- Una persona controlla i passaggi importanti. Deve poter correggere o fermare davvero l’azione, non solo leggere un avviso.
- Registro delle operazioni (audit trail)
- Elenco di fonti, versioni, approvazioni, azioni e risultati. Va protetto e deve conservare solo i dati necessari.
- Comandi nascosti nei documenti (prompt injection)
- Un testo può contenere comandi che provano a far deviare l’AI dal compito. Leggere quel documento non deve dare il permesso di eseguire quei comandi.
- Usare solo i dati necessari (minimizzazione)
- Raccogli e invia solo le informazioni utili allo scopo scelto.
- Sostituire un nome con un codice (pseudonimizzazione)
- Aiuta a nascondere l’identità diretta, ma può restare possibile risalire alla persona. Non significa rendere automaticamente anonimi i dati.
- Quanto a lungo conservare i dati (retention)
- Periodo e regole per conservare e cancellare le informazioni. Vanno considerate anche copie, esportazioni e dati tenuti dai fornitori.
- Valutazione dei rischi sui dati personali (DPIA)
- Analisi delle conseguenze per le persone e delle protezioni necessarie. Va svolta quando il trattamento dei dati la richiede; leggere una guida non la sostituisce.
- Misura del lavoro prima dell’AI (baseline)
- Tempo e qualità del metodo attuale su casi simili a quelli della prova. Serve come confronto per capire che cosa cambia.
- Effetto dell’offerta dello strumento (ITT)
- Negli studi confronta i gruppi a cui lo strumento viene offerto e quelli a cui non viene offerto. Include anche chi riceve l’accesso ma non lo usa.
- Effetto su chi lo usa grazie all’offerta (LATE)
- Stima usata negli studi per chi comincia a usare lo strumento grazie all’assegnazione. Dipende dalle ipotesi del metodo e non vale automaticamente per tutti gli utilizzatori.
- Risultato rispetto alle risorse usate (produttività)
- Confronta quanto lavoro ottieni con il tempo o le altre risorse impiegate. Produrre più documenti non significa necessariamente lavorare meno ore o spendere meno.
- Tempo in cui lavori sul compito (tempo attivo)
- Minuti durante i quali la persona svolge il lavoro. È diverso dalle ore fra apertura e chiusura della pratica, che possono includere attese.
- Tempo recuperato dopo tutti i controlli (risparmio netto)
- Tempo del metodo attuale meno tutto il tempo del metodo assistito, comprese revisioni e correzioni. Può essere zero o negativo: in quel caso l’AI non fa recuperare tempo.
- Ore disponibili per altri lavori (capacità liberata)
- Tempo recuperato che puoi usare per clienti o altre attività. Non equivale a denaro già risparmiato o incassato.
- Confronto fra due metodi (test A/B)
- Prova due procedure su casi simili e con lo stesso livello di qualità richiesto. Quando possibile, assegna i casi a caso per rendere il confronto più affidabile.
- Numero usato per controllare il risultato (KPI)
- Indicatore definito in modo chiaro. Devi sapere che cosa conta, il periodo, l’unità e, per una percentuale, il totale su cui è calcolata.
- Convenienza economica (ROI)
- Calcolo: beneficio economico meno costo totale, diviso per il costo totale, nello stesso periodo. Usa valori documentati e conta anche sviluppo, licenze, formazione e gestione.
- Analisi dei passaggi di una pratica (process mining)
- Ricostruisce il percorso dai registri dei programmi. Il tempo fra due passaggi può essere attesa: non è automaticamente lavoro da eliminare.
Non ho trovato questa parola. Prova una parte del nome o un’altra parola.
Da dove arrivano queste informazioni
Qui sotto trovi gli studi e le indicazioni usati per preparare la guida. Puoi aprirli se vuoi controllare le fonti: non serve leggerli per iniziare.
I numeri degli studi indicano persone o attività osservate dai ricercatori. Non sono prezzi, requisiti del programma o risparmi garantiti per la tua azienda.
Apri gli studi, i risultati e i loro limiti
Questa raccolta comprende cinque fonti di riferimento del 2025–2026. Non contiene soltanto novità della settimana. Uno studio mostra che cosa è successo in un contesto preciso: una prova sul tuo lavoro serve comunque.
Esperimento randomizzato sul campo; preprint
Shifting Work Patterns with Generative AI — Dillon, Jaffe, Immorlica, Stanton
2025-11-13 (deposito v4); PDF datato 2025-11-17
- Risultato / novità
- 7.137 lavoratori, 66 imprese, sei mesi: nei mesi 4–6 circa 1,4 ore/settimana in meno nelle sessioni email per chi riceve accesso; circa 2 ore per gli utilizzatori indotti dall’assegnazione. Nessuna variazione significativa media del tempo in riunioni o scrittura documenti.
- Metodo
- Telemetria Office; esperimenti 2023–2024. ITT e LATE sono stime differenti.
- Limiti
- Grandi aziende volontarie; contenuto e qualità non osservati direttamente; partecipazione del produttore Microsoft. Tempo nelle applicazioni non equivale all’intero lavoro. L’HTML mostra una data incoerente: qui si usa il PDF v4 verificato.
- Applicazione proposta a Core/Discovery
- Proposta: riepilogo email e recupero informazioni nel flusso abituale, confrontando gestione completa e qualità delle risposte.
Aggiornamento metodologico di esperimenti randomizzati
METR — We are Changing our Developer Productivity Experiment Design
2026-02-24; studio iniziale 2025-07-10
- Risultato / novità
- Lo studio iniziale: 16 sviluppatori esperti, 246 task, +19% tempo con AI (IC +2%/+39%). Il seguito suggerisce accelerazione, ma METR giudica il segnale attuale inaffidabile.
- Metodo
- Task reali su repository conosciuti. Il seguito soffre selezione dei partecipanti/task, compenso diverso e problemi di misura degli agenti paralleli.
- Limiti
- Non dimostra né che AI rallenti sempre né una percentuale attuale di guadagno. Le percezioni dei partecipanti possono divergere dai tempi.
- Applicazione proposta a Core/Discovery
- Proposta: misurare anche prompting, supervisione, revisioni e correzioni, mantenendo risultati negativi e distinguendo tempo attivo e trascorso.
Management Science; tre esperimenti randomizzati sul campo
The Effects of Generative AI on High-Skilled Work — Cui, Demirer, Jaffe, Musolff, Peng, Salz
2026-02-27 (pubblicazione online)
- Risultato / novità
- 4.867 sviluppatori: stima aggregata +26,08% task completati a settimana tra gli adottanti, errore standard 10,3%. Benefici maggiori fra i meno esperti.
- Metodo
- Microsoft, Accenture e una Fortune 100; assistente per codice. Esperimenti 2022–2023.
- Limiti
- Più task non significa −26% ore. Singoli esperimenti rumorosi, adozione incompleta, indicatori indiretti di qualità; non è una prova sui modelli 2026. Partecipazione del produttore.
- Applicazione proposta a Core/Discovery
- Proposta: assistenza nel flusso esistente; valutare consegne accettate, difetti e ore insieme, per esperienza e tipo di lavoro.
Sintesi istituzionale di consultazione; progetto in sviluppo
NIST/NCCoE — Summary of Comments on the Software and Agentic AI Identity and Authorization Concept Paper
2026-09-29 (annuncio ufficiale)
- Risultato / novità
- Oltre 600 risposte: identità degli agenti, deleghe delimitate, revoca, tracciabilità e privacy sono punti centrali. Primo caso previsto: sviluppo software.
- Metodo
- Sintesi dei commenti e confronto con portatori d’interesse, non esperimento di produttività.
- Limiti
- Non è uno standard finale o certificazione. Le soluzioni tecniche non hanno consenso completo; nessun risparmio misurato.
- Applicazione proposta a Core/Discovery
- Proposta: ogni automazione indica delegante, azioni consentite, dati, durata e prova dell’esito; autorizzazioni applicate dal software.
Guida ufficiale dell’autorità francese per la protezione dei dati
CNIL — Développement des systèmes d’IA : les recommandations pour respecter le RGPD
2025-07-22
- Risultato / novità
- Indicazioni pratiche su sviluppo AI con dati personali: finalità, minimizzazione, responsabilità, conservazione, sicurezza e diritti.
- Metodo
- Raccomandazioni regolatorie, soprattutto per dataset e addestramento.
- Limiti
- Non copre da sola l’intera messa in esercizio e non certifica la conformità di GIAN-AI in Italia. Non misura ore risparmiate.
- Applicazione proposta a Core/Discovery
- Proposta: inventario dei dati e dei fornitori, uso minimo dei campi, conservazione esplicita e valutazione delle protezioni richieste per il trattamento concreto.
Apri il metodo completo per confrontare i tempi
Minuti netti per pratica = tempo manuale completo − tempo assistito completo. Ore nette/settimana = (minuti netti × volume settimanale)/60 − ore di manutenzione settimanale.
- Nel tempo assistito includere preparazione, prompting, controllo, correzioni ed eccezioni; contare una volta sola ogni componente.
- Separare tempo umano attivo, tempo del software, attesa e durata totale della pratica. L’intervallo fra eventi non dimostra lavoro attivo.
- Setup e formazione sono costi iniziali separati. Recupero del setup in settimane solo se le ore nette settimanali sono positive.
- Tempo recuperato può diventare capacità aggiuntiva: non è automaticamente riduzione di costi o guadagno incassato.
- Valori inseriti nel calcolatore sono stime dell’utilizzatore finché un confronto tracciato non li supporta. Mantenere anche zero o risparmi negativi.
- Confrontare casi equivalenti e stessa qualità; usare, quando possibile, assegnazione casuale o ordine alternato. Includere casi falliti e comunicare dimensione del campione.
- Per un primo pilota esplorativo: 10–20 pratiche comparabili con procedura attuale e assistita, criteri fissati prima. Non è una soglia di validità statistica.
Esempio ipotetico, non risultato GIAN-AI
Procedura manuale: 20 minuti. Procedura assistita: 12 minuti in totale, comprendendo preparazione, prompting, revisione e correzioni. Differenza: 8 minuti per pratica.
Con 30 pratiche/settimana: 4 ore recuperate. Tolta 1 ora/settimana di gestione aggiuntiva non già contata per pratica: 3 ore nette/settimana. Se setup e formazione richiedono 6 ore, si recuperano in 2 settimane a questi stessi volumi e prestazioni. Se la qualità peggiora o le eccezioni aumentano, il confronto va rifatto.
Queste ore indicano capacità: diventano risparmio economico solo se cambia una spesa reale o viene generato un beneficio economico documentato.